Referencia

Cómo manejamos su privacidad en aa1051

En aa1051 recogemos solo la información necesaria para operar su cuenta y procesar sus movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo. Esta política explica qué datos guardamos, con qué fin los usamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escrito
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, desea acceder a su información personal o solicitar una corrección, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Respondemos solicitudes de privacidad en español. La disponibilidad del servicio depende de las regiones habilitadas conforme a la ley local

Correo de privacidad Envíe su solicitud escrita a nuestra dirección de contacto indicando su nombre de usuario y el tipo de consulta. Atendemos en español.
Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Nuestro equipo de soporte puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud formal de datos.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará una sección para solicitar la revisión o eliminación de datos personales registrados en su cuenta.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta y sus datos es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y almacenamos sus datos en servidores con acceso restringido. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa y durante el período que la normativa aplicable requiera tras su cierre. Si solicita la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de borrado de datos personales conforme a los plazos legales vigentes en Perú.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo los datos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Control de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información de cuenta mientras esta esté activa. Tras el cierre, los datos se eliminan en los plazos que la ley peruana establece para servicios en línea.

Solicitudes de acceso

Puede pedir una copia de sus datos personales o solicitar correcciones escribiéndonos. Verificamos su identidad antes de entregar o modificar cualquier información.

Respuestas sobre privacidad y sus derechos

Estas son las consultas más comunes sobre el manejo de datos en aa1051. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y los datos de los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. También guardamos datos técnicos del dispositivo para proteger su acceso.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con procesadores de pago para completar transacciones que usted inicia, o cuando la ley peruana lo exige.

Escríbanos por correo o use el formulario dentro de su perfil. Verificamos su identidad y le entregamos la información solicitada conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable en Perú.

Sí. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos personales. El proceso se realiza conforme a los plazos legales vigentes; algunos registros pueden conservarse por obligación normativa.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias básicas. Puede desactivarlas o ajustarlas desde la configuración de su navegador en computadora o celular sin perder acceso a su cuenta.

Solo guardamos el número de operación y el monto para confirmar el movimiento en su cuenta. No almacenamos su PIN ni contraseña de ninguna billetera digital.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.