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Condiciones legales que rigen su cuenta

Esta página reúne los términos bajo los que aa1051 opera para usuarios en Perú. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas.

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Los datos que proporciona al abrir su cuenta —documento, correo y número de celular— se usan únicamente para verificación de identidad y comunicaciones relacionadas con su cuenta. No los vendemos ni cedemos sin base legal.

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El acceso a su cuenta requiere verificación por código enviado a su celular. Si detecta actividad inusual, puede bloquear temporalmente el acceso desde el panel de seguridad de su perfil.

Retención y solicitudes

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana. Para solicitar corrección o eliminación de datos, contáctenos por correo con su número de documento.

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Cómo comunicarse con nuestro equipo

Chat en vivo

Desde su cuenta, abra el chat en la esquina inferior derecha. Un agente en español puede ayudarle con dudas legales, verificación de identidad o restricciones de acceso según su región.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal a soporte@aa1051 con su número de documento adjunto. Respondemos en español dentro del plazo indicado en la plataforma.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta, vaya a Ayuda y complete el formulario de solicitud legal. Puede usarlo para pedir cambios en sus datos, revisar condiciones o reportar un problema con su acceso.

Dudas frecuentes sobre términos y datos

Si tiene preguntas sobre cómo opera aa1051 desde el punto de vista legal, estas respuestas cubren los temas que más nos consultan. Si su caso no está aquí, escríbanos al chat o al correo de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por aa1051. Le recomendamos verificar si su localidad está incluida antes de completar el registro

Guardamos nombre, documento de identidad, correo y número de celular mientras su cuenta esté activa. Al cerrarla, conservamos la información el tiempo que exige la normativa peruana vigente.

Sí. Envíe un correo a soporte@aa1051 con su número de documento y el detalle de su solicitud. Su pedido se procesa conforme a los plazos establecidos por la ley de protección de datos en Perú.

Cada depósito vía Yape, Plin o PagoEfectivo queda reflejado en el historial de su billetera de cuenta. Puede revisarlo en cualquier momento desde la sección de movimientos dentro de su perfil.

aa1051 puede restringir o suspender el acceso si detecta que la cuenta opera desde una zona fuera de las regiones habilitadas, de acuerdo con nuestros términos y la normativa local aplicable

Sí. Contáctenos por el formulario de Ayuda dentro de su cuenta o por correo electrónico. Le enviamos los términos vigentes al momento de su registro junto con cualquier actualización posterior aceptada.
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El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.